Getty Images
Hŕstka ľudí, ktorí pociťujú alergickú reakciu na kozmetický výrobok, nespôsobuje epidémiu, ale viac ako 21 000 oficiálnych sťažností na „vypadanie vlasov, lámanie vlasov, plešatenie, svrbenie a vyrážku“ môže. K 7. júlu dostal Food and Drug Administration 127 správ tohto druhu od spotrebiteľov, ktorí použili WEN od Chaza Deana čistiace kondicionéry, najviac, čo agentúra kedy dostala za jeden kozmetický vlasový produkt – a viac ako 20 000 dodatočných sťažností podaných priamo Chaz Dean Inc. a distribútorovi Guthy-Renker.
A tak FDA vydala formálny bezpečnostné upozornenie , v ktorom sa uvádza, že možná príčina „nežiaducich udalostí“ sa ešte musí určiť, ale spotrebitelia by si mali byť vedomí potenciálnych reakcií na produkty čistiaceho kondicionéra a v prípade, že nastanú, upozorniť na to lekára. Toto nové varovanie sa potvrdzuje hromadnú žalobu proti WEN , v ktorej je viac ako 200 žien v 40 štátoch tvrdenie že receptúra WEN spôsobila „vážne a možno trvalé poškodenie“ ich vlasov.
Linda Katzová , riaditeľ úradu FDA pre kozmetiku a farby, vysvetlil v rozhovore s NPR že agentúra neschvaľuje kozmetiku pred jej uvedením na trh (nad rámec stanovenia limitov pre baktérie v kozmetických a hygienických výrobkoch), ale monitoruje sťažnosti spotrebiteľov, aby rozhodla, či si výrobok vyžaduje vyšetrenie.
Dermatológovia, ktorí prispeli k správe, tvrdia, že produkty starostlivosti o vlasy môžu spôsobiť tento druh symptómov v dôsledku spúšťačov alergií alebo nesúvisiacich problémov s pokožkou hlavy, ale je to len množstvo sťažností, ktoré stojí za to preskúmať WEN. Hovorca pre Chaz Dean , zakladateľ značky, v e-maile pre NPR povedal, že spoločnosť si stojí za svojimi produktmi a že „značka dôsledne spolupracuje s FDA a bude v tom pokračovať“. Celé vyhlásenie nižšie:
„Rodina Wen by Chaz Dean sa veľmi stará o zdravie vlasov každého z nás. Odporúčame ľuďom, ktorí sa pýtajú na akékoľvek problémy s vlasmi, aby vyhľadali kvalifikovanú lekársku pomoc, pretože ide o zložitú tému.
WEN od Chaza Deana je bezpečný a za posledných 16 rokov sa predali milióny fliaš. S FDA sme dôsledne spolupracovali a budeme v tom pokračovať. Milujeme našu značku a našich zákazníkov.
Prostredníctvom tejto skúsenosti sme sa naučili, že je bezprostredná potreba ďalšieho vzdelávania o zdraví vlasov a bežných problémoch s vlasmi v tomto odvetví, ktoré nesúvisia s Wenom. Neexistuje žiadny dôkaz, že produkty WEN spôsobujú vypadávanie vlasov a zložky a formulácie spĺňajú alebo prekračujú bezpečnostné a kvalitatívne normy stanovené kozmetickým priemyslom. Stojíme za nimi.'
Zatiaľ sa nehovorí o tom, či Dean's milovaní retrieveri , ktorých výrobky ošetruje, utrpeli akékoľvek nepriaznivé účinky.